La Dirección de RESIDENCIA HOGAR ARGAMASILLA como responsable final de la Política de Calidad definida, manifiesta su firme propósito de implantar y mantener constantemente actualizado un Sistema de Gestión de Calidad, que garantice la calidad de las actividades de:
Gestión de centro para personas mayores para estancias residenciales prestando servicios de:
- Atención sanitaria: médica, enfermería y fisioterapia.
- tención social y terapia ocupacional.
- Servicios asistenciales.
- Servicios generales: limpieza, restauración, lavandería, peluquería, etc.
MISIÓN
La misión de RESIDENCIA HOGAR ARGAMASILLA se fundamenta en los siguientes puntos:
- Atención a las personas para su desarrollo y formación en diferentes etapas de la vida, con el objetivo general de aumentar la calidad asistencial.
- Favorecer el desarrollo humano e intelectual de la persona y la creación de empleo desde un modelo de economía social.
- Trabajar con y para las personas manteniendo el foco en los valores de solidaridad, tolerancia y humanidad.
- Crear un lugar en el que se pueden hacer felices a las personas, donde pueden aprender, compartir experiencias y desarrollarse.
- Velar por el bienestar del usuario tanto físico y social como psicológico.
- Transmitir a los clientes la imagen de ser una residencia con servicios de calidad acompañada de calidez y seguridad.
VISIÓN
Queremos llegar a ser la referencia de los servicios socio-sanitarios a las personas mayores y ser reconocidos por la alta calidad de todos nuestros servicios:
- En lo que respecta a la calidad y la profesionalidad, ser un modelo de empresa de cara a nuestros clientes.
- Contar con un capital humano formado, integrado y motivado.
- Contar con los medios necesarios para ofrecer las mejores condiciones del servicio a nuestros residentes.
VALORES
- Atender a nuestros clientes, retándonos continuamente para alcanzar los máximos niveles de satisfacción a través del cumplimiento de sus y nuestros requisitos y, la mejora continua de la calidad de nuestros servicios.
- Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar, considerando los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los servicios y, a la capacidad de aumentar la satisfacción del cliente.
- Concienciamos al personal de nuestra Organización en la importancia de una gestión de la calidad eficaz y de la conformidad con los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad de manera que posibilite la Mejora Continua de la organización.
Compromiso con una sólida ética laboral, integridad y honestidad, así como con el cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable y los principios, políticas y estándares aplicables.
La Alta Dirección de RESIDENCIA HOGAR ARGAMASILLA se compromete de igual manera, a que esta Política de Calidad sea difundida, implantada y mantenida al día en todos los estamentos de la empresa, siendo consciente de que sólo puede alcanzarse el objetivo marcado con la participación y el esfuerzo de todos sus miembros. La Política de Calidad será comunicada de manera verbal a todos los miembros de la empresa, y está expuesta en el tablón de anuncios a disposición de todo el personal.
Fdo. David Morales
Direccion Residencia Hogar Argamasilla
01/09/2017
